オンラインショップについて

ご注文受付後、4日～10日を目安に商品をお届けいたします。
ご注文完了後、“ご注文受付メール”が自動送信されます。
弊社よりご注文の内容を確認した後、改めて“ご注文確認メール”を送信いたします。
“ご注文確認メール”の送信をもって、ご注文受付とさせていただきます。
ご注文完了後、１時間以内に“ご注文受付メール”が届かない場合は、お問合せフォーム よりご連絡ください。

インターネットでのみご注文を承っております。

誠に恐れ入りますが、オンラインショッピングでは掲載している商品のみの取り扱いとさせていただいております。他の商品につきましては、最寄のシャトレーゼ工場直売店をご利用ください。

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送料について

通常はヤマト運輸（株）にてお届けしております。

恐れ入りますが、商品の発送は日本国内に限定させていただきます。

ご注文内容の変更・キャンセルについては、「お買い物ガイド」のページをご覧ください。

変更・キャンセルについて

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良品やご注文内容と異なる商品が届けられた場合には、代品と交換させていただきます。

オンラインショップではご利用いただけません。予めご了承ください。

冷凍でのお届けとなりますので、苺やフルーツはトッピングされておりません。お客様のお好みに合わせてご用意ください。