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お買い物ガイド

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会員登録をしていただくと、次回からのお買い物が簡単にできる【マイページ】の機能が使えます!

会員登録のメリット

住所入力の手間が省ける 最大20件までお届け先を登録できる 購入履歴が分かる 便利なお気に入り機能 メルマガで旬でお得な情報配信

会員登録の方法

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トップページの「新規会員登録」をクリックします。


ご利用規約

1、ご利用規約をお読みいただき、「規約に同意して会員登録する」をクリックします。


会員登録

2、会員登録画面にて、お客様情報を入力し、「確認ページへ」をクリックします。


会員登録内容ご確認

3、会員登録画面にて、入力内容をご確認いただき、「会員登録完了へ」をクリックします。


登録完了

「トップページへ」をクリックするとトップページへ移動します。
トップページでは画面左上のログインボタンの上が「ようこそ○○さん」という表示に切り替わります。


便利なマイページ

マイページでは以下の機能がご利用いただけます。
・購入履歴一覧
・お気に入り商品一覧
・会員登録内容変更
・お届け先追加・変更
・退会手続き


お気に入り商品

お気に入りへ追加 お気に入り商品一覧

商品詳細画面から「お気に入りへ追加」ボタンをクリックした商品はマイページの「お気に入り商品一覧」でご確認いただけます。
いつもご購入される商品、気になる商品などを登録しておくと便利です。


お届け先追加・変更

お気に入りへ追加

マイページでは最大20件までお届け先を登録できます。
ご親戚、上司の方、ご友人などよく贈り物をする相手先を登録しておくと、住所入力の手間が省けます。


ご注文受付について

ご注文画面にて受付完了後、“ご注文受付メール”が自動送信されます。
弊社よりご注文の内容を確認した後、改めて“ご注文確認メール”を送信いたします。
“ご注文確認メール”の送信をもって、ご注文確定とさせていただきます。
ご注文完了後、1時間以内に“ご注文受付メール”が届かない場合は、 お問合せフォーム よりご連絡ください。

冷凍商品について

冷凍商品はクール便冷凍タイプ(-15度以下)、それ以外の商品はクール便冷蔵タイプ(10度以下)でお送りいたしますので、冷凍商品・非冷凍商品を同時にご注文いただくことができません。
お手数ですがそれぞれご購入のお手続きをお願い致します。

返品・交換について

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良品やご注文内容と異なる商品が届けられた場合には、代品と交換させていただきます。商品到着後、出来る限り早く内容をご確認ください。

商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・お取替えはご容赦ください。

天災やお届け先の都合により、商品を指定日時にお届けできなかった場合、恐れ入りますが、返金や再送はいたしかねます。予め、ご了承ください。

変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルは、下記お問合せ先までご連絡ください。
※商品発送後の変更・キャンセルは、お受けいたしかねます。予めご了承ください。

【お問合せ先】

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電話でのお問合せはフリーダイヤル 0120-00-5152(9:00~17:00)

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