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個人情報の取扱いについて

1.当社が取得・保有する個人情報(開示対象個人情報)とその利用目的

(1)ポイントカード会員にご入会された方の個人情報

会員の方へのご連絡、当社商品情報・イベント情報等お客様に有益と思われる情報の提供のため

(2)キャンペーン・イベント等に応募もしくは参加された方の個人情報

当選者の抽選、当選者の方への当選通知や必要なご連絡、当選品等の発送業務のため

ご応募、ご参加の際にご承諾頂いた方への当社商品情報・イベント情報等お客様に有益と思われる情報の提供のため

(3)通信販売をご利用された方の個人情報

通信販売でご購入頂いた商品、サービスのお届け、代金決済のため

通信販売の業務上で必要なご連絡やお問い合わせのため

ダイレクトメールなどによる商品や企画情報の提供のため

(4)お客様相談室にお問い合わせ頂いた方の個人情報

お客様への回答や代品の発送、必要な場合のご連絡のため

開示、訂正、追加、削除、利用または第三者提供の停止、利用目的の通知などのご請求への対応のため

(5)当社の採用活動にご応募された方の個人情報

ご応募頂いた方への必要なご連絡、書類送付のため

採用のための選考、選考結果の通知のため

(6)お取引先の従業員、役員に関する個人情報

業務上必要なご通知やご連絡、お問い合わせなどのため

(7)当社従業員および従業員家族の方の個人情報

法令などに基づく義務の履行、官公庁への届出、報告のため

給与、賞与の支払いに伴う業務のため

雇用管理および人事管理のため

非常時の安否確認や緊急な連絡などのため

(8)その他

(1)~(7)に記載した利用目的以外で個人情報を取得または利用する場合は、個別に利用目的を明示し、明示した利用目的の範囲内で利用致します。

2.情報提供の任意性について

個人情報を提供するかどうかにつきましては、お客様ご自身でご判断をお願いいたします。ただし、必要な情報をご提供いただけなかった場合には、当社のサービスを受けられない場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

3.個人情報の第三者への委託・提供について

当社及び当店がお客様から取得させて頂いた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に委託または提供することはございません。

お客様の事前の同意・承諾を得た場合

統計的な資料として、お客様個人を識別できない状態に加工した場合

あらかじめ当社との間で機密保持契約を締結している委託先等に必要な限度に おいて提供または委託する場合

その他法令等により提供が必要とされる場合

当社は、利用目的の遂行のため、お客様の個人情報の全部又は一部を外部業者に委託する場合、個人情報を適切に取扱っていると判断できる委託先を選定し、個人情報の 守秘義務契約を取り交わし、お客様の個人情報の漏えいなどがないように管理状況の確認を致します。

4.個人情報の開示等の請求、または苦情のお申し出

個人情報に関する情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知等(以下、「開示等の請求」といいます)のご請求があった場合または苦情のお申し出があった場合には、請求者がご本人であることあるいは正式な代理人として認められる方であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限り合理的な期間と範囲内で対応させていただきます。
開示等の請求、苦情のお申し出につきましては、下記連絡先までご連絡下さい。
(開示等のご請求に関しては、ご連絡の際に担当者から詳細手続きについてご案内させて頂きます。)

<個人情報相談窓口>

株式会社シャトレーゼ お客様相談室
電話:0120-005152(9:00~17:00)
E-Mail info@chateraise.co.jp

<個人情報保護管理者の表示>

株式会社シャトレーゼ 個人情報保護管理責任者
人事総務部 部長 遠藤 哲也
電話:055-266-5151(代表)

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