Cashipoについて

店頭にある入会申込書に必要事項を記入していただき、従業員へお渡し下さい。

入会金・年会費無料です。

導入店であれば、全国共通でご利用いただけます。

ポイントサービスの最終ご利用日の翌日から一年間です。それ以上にご利用がない場合、ポイントは無効となります。 （例 ： 最終ご利用日が2017年1月1日の場合　→　ポイント有効期限は2018年1月1日　となります）

当ホームページでWeb会員に登録をすると、マイページのポイント履歴一覧から、現在のポイント数や、ポイントの利用履歴が確認できるようになります（直近13ヶ月間のみ）。また、お客様相談室にご連絡いただき、ご本人様確認の上お伝えすることも可能でございます。(0120－916－062　開設時間：9：00～17：00)

お会計の際にカシポをご提示いただけない場合は、ポイントの付与が出来ません。ただし、例外的処置として、店舗従業員にお申し付けいただけましたら、レシートに後付けの対応をいたします。1ヶ月以内にそのレシートとカシポをお買いもの頂いたお店にお持ちいただけましたら、ポイントを付与させていただきます。

店舗にて再発行を承ります（発行手数料50円）。また、再発行時にはご本人確認のため、お名前・お電話番号・生年月日をご記入いただきますので、あらかじめご了承ください。ご本人様確認ができましたら、新しいカードにこれまでのポイントを引き継ぎいたします。

特典商品により、お申込み方法が異なります。宿泊券等はWeb会員登録後、マイページからお申し込みください。

奇数名でご利用の場合、部屋の空き状況によっては２名以上での宿泊が可能ですが、追加料金を頂きます。詳しい料金や、部屋の空き状況については、ご利用のホテルへ直接お問い合わせください。

申し訳ございません。複数のカシポカードを１枚に統合することはできません。

店頭にてお申し付けください。入会申込書に変更内容を記入していただき、変更が可能です。なお、Web会員登録の際、カシポカードの会員番号をご登録いただいた会員様は、マイページからご登録情報の変更が可能です。

退会手続きは、お客様相談室へのお電話、もしくはメールフォームで承っております。
カシポ会員証をお手元にご用意いただき、お客様相談室までご連絡ください。
電話番号　0120-91-6062
開設時間　9:00～17:00

メールフォームでは内容確認のためにメールでご連絡させていただくことがございます。
何卒ご了承ください。

https://www.chateraise.co.jp/ec/contact/contact.aspx?subject_id=1004

また、アプリをアンインストールしても退会とはなりません。
引き続き当ホームページからWeb会員機能をご利用いただけます。