ガイド・ヘルプ Web予約・店舗受取のご注文方法
Web予約・店舗受取のご注文時の注意点
- 店舗受取商品と宅配商品は、同時にカートに入れることはできません。
- 店舗受取商品のお支払いは、カード決済のみとなります。ご了承ください。
- キャンセルは、「マイページ」の「Web予約・店舗受取履歴」記載のキャンセル可能日時まで可能です。
- ご指定日に商品を受け取りに来られない場合は、キャンセル料として全額をご負担いただきます。
Web予約・店舗受取のご注文方法
1. Web予約・店舗受取ページへ
ページ上部の「Web予約・店舗受取」ボタンからWeb予約・店舗受取ページに遷移します。
2. 受け取り店舗を選択する
ページ下部のプルダウンメニューから受け取り店舗を選択し、「商品・受取日時を選ぶ」ボタンをクリックします。
3. 商品を選ぶ
表示された中から商品を選びます。
4. 商品を追加する
商品をクリックすると詳細が開きます。予約したい商品数量・オプションを選択・入力し、下部の「商品を追加する」ボタンをクリックします。
5. 受取日時を選択する
受け取り店舗をご確認の上、「受取日を選択する」ボタンをクリックし、受取日を選択します。受取日選択後、受け取り時間が表示されます。予約可能な時間の中から時間を選択します。クーポンをご利用の方はクーポンコードを入力、ポイントを使用される方は使用ポイントを入力し、最後に「確認画面・お支払いに進む」ボタンをクリックします。
6. ご入力内容を確認する
予約内容を確認し、クレジットカードの情報を入力してください。利用規約をご確認の上、「規約に同意する」にチェックを入れ、「Web予約・店舗受取を確定する」ボタンをクリックします。
7. ご注文完了
ご注文が完了となりました。ご注文の確認メール（自動配信メール）をお送り致します。当日、マイページの店舗受取履歴よりご予約内容をスタッフにご提示いただき、商品をお受け取りください。
Web予約・店舗受取商品のキャンセルについて
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ご予約いただいた商品は、キャンセル可能期間を過ぎますと、材料が用意され商品の製造を行います。
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そのためそれ以降のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
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キャンセル可能期間中のみ、「マイページ」の「Web予約・店舗受取履歴」よりキャンセルを行うことができます。
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キャンセル可能期間は、商品によって異なります。予約完了後の「Web予約・店舗受取履歴」にてご確認ください。
キャンセル方法
1. ログインする
ログインページにてユーザーIDとパスワードを入力して、ログインしてください。
2. 予約履歴一覧ページへ
マイページの「WEB予約・店舗受取履歴」をクリックします。
3. 予約履歴詳細ページへ
予約履歴一覧から、キャンセルしたい予約を探し、該当の予約申込番号をクリックします。
4. 予約キャンセルページへ
キャンセル内容をご確認の上、「この予約をキャンセルする」をクリックして予約キャンセルページに進みます。
5. 予約を取り消す
キャンセル理由を選択し、任意でキャンセル理由の詳細をご入力ください。内容に問題なければ「キャンセルを行う」をクリックしします。
6. 予約キャンセル完了
予約キャンセル完了画面が表示されたら手続き完了です。予約履歴一覧の処理状態は「キャンセルしました。」と表示されます。