ガイド・ヘルプ お買い物ガイド

大口の注文の場合、商品をご用意する都合上、お日持ちが1～2日程度短くなる場合がございます。予めご了承下さい。
（大口の注文の目安：単品商品300個以上、ギフト30箱以上）
詳しくは下記お問い合わせ先までご連絡ください。

冷凍食品はクール便冷蔵タイプ（-15度以下）、それ以外の商品はクール便冷蔵タイプ（10度以下）でお送りいたしますので、冷凍食品・非冷凍食品を同時にご注文いただくことができません。お手数ですがそれぞれご購入のお手続きをお願い致します。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良品やご注文内容と異なる商品が届けられた場合には、代品と交換させていただきます。商品到着後、出来る限り早く内容をご確認ください。
商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・お取り換えはご容赦ください。
天災やお届け先の都合により、商品を指定日時にお届けできなかった場合、恐れ入りますが、返金や再送はいたしかねます。予め、ご了承ください。

商品の特性上、お届け日の変更・キャンセルはお届け日の5日前までにお願いいたします。
それ以降のお届け日の変更・キャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
お届け日の変更・キャンセルは、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

環境への配慮、お客様の個人情報保護のため「納品書(お買上げ明細)」を発行しておりません。
当社からお送りするご注文内容確認メールおよびWeb会員様に限り「マイページ」の「購入履歴」にて、ご注文内容をご確認くださいますようお願いいたします。

領収書は商品発送後、「マイページ」の「購入履歴」より該当のオーダーIDを選択し、購入履歴詳細画面にて領収書印刷にて「発行する」を選択ください。
領収書印刷の有効期間は注文日より2年間となります。

※お支払方法が代金引換や後払いの場合、領収書を発行できません。配送業者が発行する領収書や払込書をご利用ください。
※領収書の「発行する」ボタンはパソコンのみ表示されますので、必要な方はパソコンからアクセスください。

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