(１) ポイントカード会員にご入会された方の個人情報

• ・会員の方へのご連絡、当社商品情報・イベント情報等お客様に有益と思われる情報の提供のため

(２) キャンペーン・イベント等に応募もしくは参加された方の個人情報

• ・当選者の抽選、当選者の方への当選通知や必要なご連絡、当選品等の発送業務のため
• ・ご応募、ご参加の際にご承諾頂いた方への当社商品情報
• ・イベント情報等お客様に有益と思われる情報の提供のため

(３) 通信販売をご利用された方の個人情報

• ・通信販売でご購入頂いた商品、サービスのお届け、代金決済のため
• ・通信販売の業務上で必要なご連絡やお問い合わせのため
• ・ダイレクトメールなどによる商品や企画情報の提供のため

(４) 工場見学に応募もしくは参加された方の個人情報

• ・ご応募頂いた方への必要なご連絡やお問合せのため
• ・工場見学時の入退場管理やサービスの提供、非常時の安否確認、緊急時の連絡のため

(５) お客様相談室にお問い合わせ頂いた方の個人情報

• ・お客様への回答や代品の発送、必要な場合のご連絡のため
• ・利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供停止などのご請求への対応のため

(６) 当社の採用活動にご応募された方の個人情報

• ・ご応募頂いた方への必要なご連絡、書類送付のため
• ・採用のための選考、選考結果の通知のため

(７) お取引先の従業員、役員に関する個人情報

• ・業務上必要なご通知やご連絡、お問い合わせなどのため

(８) 当社従業員および従業員家族の方の個人情報

• ・法令などに基づく義務の履行、官公庁への届出、報告のため
• ・給与、賞与の支払いに伴う業務のため
• ・雇用管理および人事管理のため
• ・非常時の安否確認や緊急な連絡などのため

(９) その他

• ・(１)～(８)に記載した利用目的以外で個人情報を取得または利用する場合は、個別に利用目的を明示し、明示した利用目的の範囲内で利用致します。

個人情報を提供するかどうかにつきましては、お客様ご自身でご判断をお願いいたします。ただし、必要な情報をご提供いただけなかった場合には、当社のサービスを受けられない場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

当社及び当店がお客様から取得させて頂いた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に委託または提供することはございません。

1 お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2 統計的な資料として、お客様個人を識別できない状態に加工した場合
3 あらかじめ当社との間で機密保持契約を締結している委託先等に必要な限度において提供または委託する場合
4 その他法令等により提供が必要とされる場合

当社は、利用目的の遂行のため、お客様の個人情報の全部又は一部を外部業者に委託する場合、個人情報を適切に取扱っていると判断できる委託先を選定し、個人情報の守秘義務契約を取り交わし、お客様の個人情報の漏えいなどがないように管理状況の確認を致します。

個人情報に関する情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止（開示等）または第三者提供記録の開示、若しくは利用目的の通知等（以下、「開示等の請求」といいます）のご請求があった場合または苦情のお申し出があった場合には、請求者がご本人であることあるいは正式な代理人として認められる方であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限り合理的な期間と範囲内で対応させていただきます。

当社は外的環境を把握した上で個人情報の安全管理のために以下の措置をしております。

【組織的安全管理措置】
組織体制の整備、個人情報の取扱いに係る規律に従った運用、個人情報の取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。

【人的安全管理措置】
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な教育等を行っております。また、個人情報の秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。

【物理的安全管理措置】
個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人情報の削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。

【技術的安全管理措置】
情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。

個人情報の開示等の請求、苦情のお申し出につきましては、下記連絡先までご連絡下さい。
（開示等のご請求に関しては、ご連絡の際に担当者から詳細手続きについてご案内させて頂きます。）

個人情報相談窓口

株式会社シャトレーゼ お客様相談室
電話：0120-005152 (9:00～17:00)
E-Mail：info@chateraise.co.jp

個人情報取扱事業者

株式会社シャトレーゼ
山梨県甲府市下曽根町3440-1
代表取締役　古屋 勇治

個人情報保護管理者の表示

個人情報保護管理者
情報システム部 CIO 毛戸 一彦
電話:055-266-5151(代表)