Web予約・店舗受取

受取店舗をお選びください
選択した商品を受け取れる店舗がございません。以下のボタンから店舗を再選択いただき、商品選択画面でお好きな商品をお選びください。
敬老の日
マンスリーデコ9月
初めての方はこちら

Q&A

Q
どの商品でもWeb予約・店舗受取できるのですか?
A

以下の店舗受取可のアイコンがついている商品のみとなります。

画面キャプチャ
Q
何日前まで予約できますか?
A

受取可能日は商品によって異なりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。
最短で受取指定日の2日~5日前までとなっております(イベント商品を除く)。

Q
Web予約した後にキャンセルはできますか?
A

キャンセル期限以内であれば、マイページの店舗受取履歴からキャンセル可能です。

画面キャプチャ

キャンセルを行いたい予約申し込み番号をクリックし、キャンセルをお願いします。

Q
予約した後に受取店舗の変更はできるのですか?
A
店舗の変更はできません。
予約いただいた内容をマイページの店舗受取履歴よりご確認いただき、
予約申し込み番号をクリックし、一度キャンセルしてから
再度、予約を行ってください。
Q
受取日時は変更できますか?
A
受取日時の変更はできません。(クリスマスデコレーションを除く)。
予約いただいた内容をマイページの店舗受取履歴よりご確認いただき、
予約申し込み番号をクリックし、一度キャンセルしてから
再度、予約を行ってください。
Q
決済方法は選べますか?
A
クレジットカード決済またはPayPay決済をお選びいただけます。
※PayPay決済はお支払いいただける金額の上限は、1回あたり49,999円(税込)です。金額を超えるご利用はできません。
Q
決済のタイミングはいつですか?
A
クレジットカードおよびPayPayのいずれもご注文が完了した時点で決済が確定します。
クレジットカードの実際のご請求日や引き落とし日につきましては、
お客様がご利用のカード会社の締め日・支払日により異なります。
そのため商品受取前に引き落としが発生する場合がございます。
Q
ポイントはいつ付与されますか?
A
店頭で商品をお受け取りいただいた2~10日後に、自動でポイントが反映されます。
Q
指定日に商品を受取できなかった場合はどうなりますか?
A
受取指定日に商品を受け取りに来られなかった場合は、キャンセル料として全額をご負担いただきます。
Q
領収書(インボイス)は発行できますか?
A
領収書(インボイス)は、お受け取り店舗にて発行いたします。
お受け取りの際に、店頭にてお申し付けください。